掌上濟寧訊 “現在的服務真貼心，給我們老百姓考慮的那么方便！”。家住泗水縣泗河街道的趙先生，本月滿60周歲，正準備了解申報辦理退休相關手續的時候，他在家中收到了泗水縣人社局寄來的《企業退休職工信息確認表》，無需本人親自辦理，足不出戶就能享受一步到位的便捷服務。這一幕得益于泗水縣人社局實施的企業職工退休審批“無感智辦”服務。

據了解，泗水縣人社局工作人員根據檔案資料提前一個月梳理次月到齡符合退休條件的參保人員，退休當月梳理生成《企業退休職工信息確認表》直接郵寄到預退休人員家中，本人在指定期限內無異議默認后，泗水縣人社局集中多科室共同辦理批退手續，讓參保職工零跑腿辦理退休手續，變依申請服務為主動服務。自今年5月份實施企業職工退休審批“無感智辦”以來，泗水縣已為237名退休人員辦理了退休受理手續。

在提升服務質效方面，泗水縣人社局通過推進“綜合柜員制”，加速人社“快辦”服務，力促人社業務“一窗受理、一窗通辦”。集中設置6個綜合柜員窗口，整合人社125項業務，實現一窗受理、全科受理。自綜合柜員運行以來，有效解決了辦事企業、群眾在人社窗口多頭跑的現象，綜合窗口日均受理群眾辦事400余人次，辦事等待時間由原來的30分鐘壓縮為5分鐘，為辦事群眾提供了更加便捷的人社服務。

（楊波 賀廣彬）