掌上濟寧訊（通訊員 韓鵬樂 王茂征）今年以來，鄒城市鋼山街道以“幸?？燔嚒被顒訛檩d體，進一步改進工作作風，理順黨群干群關系，凝聚合力，提高工作效率，促進工作落實，提升群眾滿意度?！靶腋？燔嚒敝饾u成為連接群眾的橋梁，更好地服務轄區居民，有力地推動了經濟社會和諧發展。

轉變理念從幕后到臺前

“幸?？燔嚒卑逊展ぷ髑耙?，服務理念從幕后到臺前。探索實踐出“家門口服務”式工作辦法，踐行服務群眾“最后一米”工作要求。家門口臺前送政策。在“幸?？燔嚒逼脚_上把最新惠民、惠企政策送到轄區居民手中，讓群眾享受政策紅利。該街道司法所走街串戶宣傳《民法典》，衛生服務中心、社保中心、民政辦等部門印制190000余份《居民醫療保險政策“一口清”》《疫情防控溫馨提示》等明白紙發放到轄區群眾手中，讓轄區群眾足不出戶了解國家各類惠民政策。村居里臺前送文藝。該街道持續開展“幸?？燔嚒蔽幕菝裱莩鲞M村居，豐富社區群眾文化生活。6月份以來街道陸續開展11場惠民演出，吸引8500余人參與活動。街道內臺前送技能。該街道內培訓從原來的機關內部培訓，拓展為公益性、全方位、多維度培訓，培訓內容涵蓋家長教育子女培訓、消防安全培訓、文明家風講座、衛生健康培訓?！靶腋？燔嚒遍_通以來，先后舉辦各類培訓班30余期，培訓人員1200余人。

改革機制從被動到主動

該街道針對一些居民提到的“服務功能單一”“服務不完善”等現象，對癥下藥，多方施策。主動解題“開藥方”?！靶腋？燔嚒痹诨菝裱莩鲋虚g穿插了派出所工作人員講解安全知識、防詐騙心技巧，讓群眾家在門口提高安全意識，減少問題產生。主動入戶“拉家?！?。該街道先后組建多支社區服務隊，服務群眾15000余人，解答各類政策65個，開展代辦事務3200余件，結合民意“5”來聽活動，“民情書記”分別赴幫扶的片區進行走訪，積極傾聽民意，主動排解民憂。主動作為“管得寬”。以20多個老黨員組成的“管得寬”志愿服務隊建設成為志愿服務“亮點”品牌?！肮艿脤挕敝驹阜贞犜诰S護小區治安、調解鄰里矛盾等方面發揮了積極作用。通過積極培樹“管得寬”“邦幫堂”“搭把手”“聽我說”等志愿服務隊先進典型，不斷推進服務品牌創建進社區，引領志愿服務在新時代里更有時代特色。

創新服務從單一到多元

多元參與。打破部門限制，在更廣泛范圍內整合全街資源，聚合全力，形成服務洪流?！靶腋？燔嚒被顒佑山值佬麄?、文化、衛生、社保、團委、婦聯、派出所、志愿者、文藝團體、熱心群眾等共同組織。街道組團服務力量正在形成，服務工作變得更加精準有效。多元活動?！靶腋？燔嚒被顒觾热葚S富，形式多樣，有文化惠民演出、廣場舞比賽、太極拳展演、健康知識講座、防詐騙講座等，極大豐富了轄區群眾精神文化生活需求?；顒庸澞窟x擇也從單一的街道主導變為百姓選擇，“節目單”由百姓說了算，“遙控器”掌握在百姓手中，讓“幸?？燔嚒闭嬲龑儆诶习傩兆约旱奈枧_。多元服務?！靶腋？燔嚒蓖卣沽酸t療健康服務、環境衛生服務、文化娛樂服務、防范風險服務等工作辦法。既提高了轄區居民安全意識、生活常識、科學知識，又提高了群眾滿意度幸福感?！靶腋？燔嚒笨偤w10余個服務類型，各類主體進入服務領域，競相發展，發揮各自的功能作用。形成了立體多元、功能互補的社會化服務體系。